Viação Reunidas Paulista

TUDO SOBRE A VIAÇÃO REUNIDAS PAULISTA

A viação Reunidas Paulista atua no mercado rodoviário desde 1949, transportando passageiros com segurança e conforto por linhas intermunicipais e interestaduais.

A Reunidas Paulista é uma das maiores companhias de ônibus no estado de São Paulo e sua sede está localizada em Araçatuba.

Além de realizar serviços de transporte rodoviário de passageiros, a viação Reunidas Paulista atua no serviço de transporte de encomendas e aluga seus ônibus para viagens fretadas.

ÁREA DE ATUAÇÃO

Os passageiros que forem viajar com a viação Reunidas Paulista encontrarão rotas para as regiões Sudeste e Centro- Oeste do Brasil.

A companhia de ônibus Reunidas Paulista percorre cidades nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Mato Grosso do Sul.

FROTA DE ÔNIBUS

A frota da viação Reunidas Paulista é composta por aproximadamente 270 veículos novos, confortáveis, que possuem computadores de bordo permitindo o monitoramento do veículo e de seus condutores.

Ônibus Convencional

Esta categoria de ônibus é mais simples do que as demais, podem ter ou não ar condicionado e sanitário, normalmente possuem cerca de 46 poltronas reclináveis.

Ônibus Leito

Os ônibus de categoria leito da viação Reunidas Paulista possuem cerca de 26 poltronas leito bastante reclináveis, ar condicionado, sanitário, TV, DVD e som ambiente.

Ônibus para Fretamento

Os ônibus que os passageiros podem fretar com a viação Reunidas Paulista possuem ar condicionado, sanitário, poltronas reclináveis, descanso para pés, água, som ambiente, microfone, TV e DVD.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS

Os passageiros poderão comprar suas passagens de ônibus para viajarem com a viação Reunidas Paulista de diferentes maneiras.

Pelo Site

As passagens de ônibus poderão ser compradas online e pagas através de cartão de crédito. Compras com valor acima de R$150 poderão ser parceladas até 3 vezes.

Por Guichês e Agências

A viação Reunidas Paulista disponibiliza venda de suas passagens de ônibus através de guichês e agências espalhados pelos terminais de embarque e desembarque das cidades que a companhia presta serviços.

CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS

Cancelamento de Passagens

Os passageiros poderão cancelar suas passagens de ônibus da viação Reunidas Paulista desde que compareçam ao guichê da viação e solicitem o cancelamento até 3 horas antes do horário de partida do ônibus comprado.

Após este horário, o cancelamento das passagens não será permitido e o reembolso não será efetuado.

Ao cancelar as passagens de ônibus, a viação Reunidas Paulista terá um prazo de até 30 dias para reembolsar o usuário e poderá cobrar uma taxa de 5% referente ao serviço de cancelamento.

Troca de Passagens

Os passageiros poderão trocar o destino e origem de sua passagem de ônibus em viagens de linhas interestaduais caso compareçam ao guichê da viação Reunidas Paulista até 3 horas antes do horário previsto para a partida da viagem marcada na passagem.

Caso a troca seja para uma viagem de ônibus que tenha valor acima do pago anteriormente, o passageiro deverá pagar a diferença dos valores.

Se o passageiro não solicitar a troca de dados de sua passagem de ônibus dentro deste horário, a viação permitirá apenas a remarcação da passagem para a mesma linha, destino e seção e cobrará uma taxa de 20% referente ao valor da tarifa.

Contudo, para viagens em linhas dentro do estado de São Paulo, é permitida a troca da passagem de ônibus para a mesma seção, linha e destino sem cobranças adicionais mesmo se o pedido de troca for feito após o horário informado acima.

Caso o viajante não tenha utilizado sua passagem de ônibus e não tenha solicitado o cancelamento da mesma, ele poderá modificar a data de seu embarque e desembarque no prazo de 1 ano após a data de compra da passagem de ônibus, para isso deverá solicitar a troca no guichê da viação Reunidas Paulista.

Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com o SAC 0800 709 9020.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Descontos para Estudantes e Professores

Estudantes e professores tem o direito de adquirir o Passe Escolar que permite o desconto de 50% nos preços das passagens de ônibus da viação Reunidas Paulista.

Para obter o Passe Escolar, os beneficiários deverão preencher um formulário diretamente com a viação Reunidas Paulista e a companhia deverá entregar o Passe até 7 dias após o preenchimento do formulário.

Gratuidades para Idosos

Segundo a ANTT, viajantes que tiverem idade a partir dos 60 anos e tiverem renda mensal igual ou inferior a 2 salários mínimos poderão solicitar uma passagem gratuita para viajar de ônibus com a viação Reunidas Paulista.

A companhia de ônibus Reunidas Paulista disponibiliza 2 poltronas em seus ônibus de categoria convencional para viajantes idosos que se encaixem nas especificações acima.

Para adquirir a passagem de ônibus gratuita, os beneficiários deverão ir ao guichê da viação Reunidas Paulista até 3 horas antes do horário de partida da viagem desejado e apresentar documentações que comprovem renda e idade.

Se no momento em que for solicitar a passagem de ônibus gratuita, a viação Reunidas Paulista informar que as duas poltronas destinadas a idosos já estão ocupadas por outros beneficiários, o idoso poderá comprar sua passagem de ônibus com 50% de desconto.

Porém, o desconto será concedido se o pedido foi feito entre 6 e 12 horas de antecedência ao horário de partida do ônibus. O horário para o pedido irá variar de acordo com a distância da viagem, se a mesma tiver até 500Km de distância, o tempo para que o pedido seja feito deverá ser de 6 horas, caso a distância da viagem seja maior que 500Km, o pedido deverá ser feito com 12 horas de antecedência.

Os idosos deverão apresentar no guichê da viação documentos de identificação com foto que comprovem a idade, como carteira de identidade, CNH, passaporte e carteira de trabalho. Documentos que comprovem sua renda mensal também devem ser apresentados; os documentos são:

• Carteira de trabalho e previdência social atualizadas
• Carnê de contribuição para o INSS
• Extrato de pagamento de benefício ou declaração fornecida pelo INSS ou outro         regime de previdência social público ou privado
• Contracheque de pagamento ou documento enviado pelo empregador.

Se o idoso não tiver meios de comprovar sua renda, ele deverá solicitar a carteira do idoso em uma secretaria municipal de assistência social.

Gratuidade para Crianças

Crianças que tenham até 5 anos de idade poderão viajar gratuitamente nos ônibus da viação Reunidas Paulista desde que não ocupem assentos nos veículos.

No momento o embarque, o responsável pela criança deverá apresentar o documento de identificação do menor para comprovar a idade.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

Passageiros portadores de necessidades especiais física, mental, auditiva, visual ou passageiros que tenham mobilidade reduzida e que sejam carentes, poderão adquirir uma passagem de ônibus gratuita.

A viação Reunidas Paulista reserva 2 assentos em ônibus convencionais para estes beneficiários.

Para solicitar a passagem de ônibus gratuita, os beneficiários deverão se cadastrar no programa Passe Livre; o cadastro é feito junto ao Ministério dos Transportes.

O pedido da passagem de ônibus gratuita a passageiros portadores de necessidades especiais deverá ser feito no guichê da viação, com antecedência de até 3 horas antes do horário de partida da viagem desejada, após este prazo a viação Reunidas Paulista não poderá oferecê-la gratuitamente ao passageiro.

Caso passageiros com deficiência de fala ou auditiva tenha alguma dúvida e queiram entrar em contato com a viação Reunidas Paulista, sugerimos que liguem para o SAC 0800 709 9141. Os demais passageiros poderão entrar em contato com o SAC 0800 709 9020.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação

Para viajar com animais de estimação em ônibus da viação Reunidas Paulista que farão viagens dentro do estado de São Paulo, o passageiro deverá seguir algumas regras. Cada ônibus da companhia poderá transportar o máximo de 2 animais por viagem.

É permitido o transporte de animais domésticos de pequeno porte, pesando 8 Kg no máximo; o dono do animal deverá comprar uma passagem de ônibus para o animal, preferencialmente a poltrona que o animal ocupará deverá ser ao lado da poltrona de seu dono.

Para que a viagem seja permitida o animal deverá estar dentro de uma gaiola ou caixa de transporte limpa, que não permita vazamento e sem comida para o animal; o dono deverá apresentar um atestado sanitário emitido por um veterinário no máximo 3 dias antes da viagem, ele deverá apresentar também a comprovação de vacina anti-rábica.

Em caso de viagens com aves domésticas, animais e aves silvestres, o passageiro deverá apresentar, além dos documentos acima, uma autorização de trânsito emitido pelo IBAMA.

Em viagens interestaduais, o transporte de pequenos animais é permitido desde que estejam em caixas para transporte cujo tamanho não atrapalhe a viagem e conforto dos passageiros e que sejam apresentados documentos como atestado sanitário emitido por um veterinário e comprovação de vacina anti-rábica.

Viagem de Ônibus para Menores de 18 Anos

Menores de 12 anos não poderão viajar para qualquer cidade desacompanhada de pais, responsáveis legais ou parentes até 3º grau maiores de 18 anos; para viajar com os acompanhante acima, não será necessária apresentação de autorização judicial.

Se for necessário que a viagem de ônibus da criança ocorra com um acompanhante que não sejam os informados acima, a autorização judicial será necessária. Deverá ser apresentado uma autorização emitida pelos pais ou responsável legal informando dados da criança, dados de quem está autorizando a viagem, dados do acompanhante e informações sobre a viagem como cidades percorridas e datas das viagens; a autorização deverá ter firma reconhecida em cartório da pessoa que está autorizando a viagem.

Transporte de Bagagem

Os passageiros poderão transportar malas com peso máximo de 30Kg no bagageiro dos ônibus da viação Reunidas Paulista; a mala deverá ter informação sobre o passageiro como nome e telefone para que, se necessário, o contato com o dono da mala seja feito.

Bagagens de mão poderão ser transportadas no porta- embrulhos dos ônibus caso pesem até 5Kg e tenham dimensões que encaixem bem no local, não atrapalhando o conforto e segurança dos passageiros. Este tipo de bagagem é de responsabilidade do passageiro.

Em casos de danos ou perda da bagagem, o passageiro deverá ir imediatamente ao guichê da viação Reunidas Paulista, preencher um formulário explicando ocorrido para que assim, a viação possa tomar medidas cabíveis.