Viação Eucatur

TUDO SOBRE A VIAÇÃO  EUCATUR

A viação Eucatur é uma abreviação de Empresa União Cascavel de Transporte e Turismo Ltda. A viação está presente no mercado rodoviário desde 1964 quando começou fazendoviagens de ônibus entre Cascavel e cidades próximas; atualmente a empresa transporta mais de 270 mil passageiros por dia por linhas nacionais e internacionais. Além de transporte de passageiros em seus persos ônibus, a viação Eucatur possui serviço de transporte de encomendas e mercadorias.

ÁREA DE ATUAÇÃO

A companhia de ônibus Eucatur está presente em 60% do território brasileiro, atendendo 23 estados do país com rotas nacionais pelo Norte, Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul; além disso possui rotas internacionais para Bolívia e Venezuela.

Alguns destinos mais procurados pelos passageiros para viajar de ônibus com a viação Eucatur são Florianópolis, Porto Alegre, São Paulo, Brasília, Cascavel, Curitiba, Cuiabá, Manaus, Rio Branco e Boa Vista.

FROTA DE ÔNIBUS

Os ônibus da viação Eucatur possuem categorias e benefícios diferenciados, desta forma os passageiros podem escolher o ônibus que possua itens que melhor se encaixam em sua viagem.

Ônibus Convencional

Os ônibus de categorias convencionais podem ter ou não sanitários e ar condicionado, porém possuem entre 44 e 50 poltronas acolchoadas e reclináveis, além de outros itens básicos para viagens e são indicados para viagens de curta distância.

Ônibus Executivo

Os ônibus de categoria executiva possuem poltronas mais reclináveis que os convencionais, ar condicionado, sanitários e muito mais.

Ônibus Leito

Os ônibus leito possuem poltronas bastante reclináveis, podendo deitar até 180º, além de ar condicionado, sanitários, TV e mais; estes ônibus costumam ser indicados para viagens de longas distâncias.

Ônibus para Fretamento

Além dos serviços de rotas nacionais e internacionais com horários de ônibus de saídas pré estabelecidas pela viação, a Eucatur possui o serviço de fretamento de ônibus, no qual grupos podem alugar o ônibus para destinos particulares. Para isso, basta entrar em contato com a viação Eucatur e solicitar os valores para o fretamento.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS

Quem for viajar com a companhia, poderá comprar as passagens de ônibus da viação Eucatur de persas formas, como:

Pelo Site

Após pesquisar as opções de saídas, horários de ônibus e preços de passagem da viação Eucatur e escolher a melhor opção para a viagem, o viajante pode comprar suas passagens de ônibus online com pagamento via persas bandeiras de cartões de crédito.

Por Guichês e Agências

Outra forma para garantir a compra de passagens de ônibus é indo em agências locais daviação Eucatur e comprá-las pagando em dinheiro ou cartão. Caso o viajante queira ter mais informações sobre onde e como comprar suas passagens de ônibus com a viação Eucatur, basta acessar a página de guichês e agências.

Por Telefone

Outra possibilidade de adquirir as passagens de ônibus é ligando para um número de telefone de televendas de passagens próprio da viação Eucatur, no qual o pagamento é feito por cartão de crédito. O contato da central de televendas de passagens de ônibus daEucatur é 0800 69 0800.

CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS

Cancelamento de Passagens

A viação Eucatur permite o cancelamento de passagens de ônibus desde que o viajante peça o procedimento diretamente no guichê da viação com antecedência mínima de 3 horas ao horário viagem. Caso as passagens de ônibus tenham sido compradas pelo cartão de crédito, a viação irá reembolsar e o valor passará a constar como reembolso na fatura do cartão dentro do prazo de 30 a 60 dias.

Em casos de cancelamento e reembolso, a viação Eucatur possui o direito de reter até 5% do valor que foi pago pelo cliente, segundo a Agência Nacional de Transportes Terrestres.  

Se houver dúvidas sobre cancelamentos e trocas de passagens de ônibus, sugerimos que seja feito um contato com o SAC da viação Eucatur através do telefone 0800 45 5050.

Troca de Passagens

A viação Eucatur permite a troca de datas ou horários de passagens de ônibus caso os viajantes solicitem a mudança até 3 horas antes do horário de embarque; sugerimos que o contato com a viação seja feito diretamente pelo em suas bilheterias.

Após o pedido de troca, a data da passagem de ônibus poderá ser modificada para um novo embarque dentro de 1 ano após a data de compra; se a troca da passagem for para uma viagem com a mesma categoria ou o mesmo valor da passagem, a troca não terá cobranças adicionais; se a troca for para uma categoria acima ou abaixo do valor pago, aviação Eucatur poderá cobrar ou reembolsar a diferença.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Gratuidade para Idosos

Segundo a ANTT, existe gratuidade para idosos em ônibus que façam viagens interestaduais e intermunicipais; a viação Eucatur deve disponibilizar gratuitamente 2passagens em ônibus de categoria convencional para pessoas que se encaixam no perfil indicado pela lei de gratuidade de idosos.

Nos ônibus que fazem viagens interestaduais, a gratuidade nas passagens de ônibus são válidas para viajantes acima dos 60 anos que tenham renda mensal inferior ou igual a dois salários mínimos. Segundo a Resolução nº 1.692 de 24/10/06, se o idoso for solicitar umapassagem de ônibus e for informado que não há mais disponibilidade pois as poltronas já estão garantidas para outros beneficiários, a viação Eucatur deverá dar um desconto de 50% no valor da passagem que o idoso for comprar.

Os ônibus intermunicipais, a gratuidade vale para pessoas com 60 a 65 anos (a regra modifica de acordo com o estado brasileiro), através da apresentação de um documento original com foto ou da carteirinha de idoso disponibilizada pelo governo ao funcionário daviação Eucatur.

Os passageiros que puderem solicitar poltronas gratuitas de acordo com as regras informadas acima, deverão entrar em contato com o guichê da viação Eucatur até 3 horas de antecedência do horário de partida da viagem para solicitar o bilhete de viagem do idoso, apresentando documentações comprovando idade e renda.

Gratuidade para Crianças

A gratuidade de passagens de ônibus é válida para crianças de 5 anos desde que não ocupem lugar nos assentos do ônibus, a partir dos 6 anos o valor da passagem deverá ser pago normalmente.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

A viação Eucatur disponibiliza 2 poltronas em ônibus de categoria convencional para passageiros com mobilidade reduzida ou deficiência física, auditiva, mental e visual que sejam comprovadamente carentes, tendo renda mensal igual ou inferior a 1 salário mínimo.

As passagens de ônibus gratuitas devem se solicitadas junto a viação com antecedência ao horário de saída da viagem, o limite da solicitação é de 3 horas antes da partida do ônibus; caso após este limite de horário, a viação não tenha recebido solicitação de reserva destas passagens, poderá colocá-las à venda.

O beneficiário deverá entrar em contato com a agência da viação Eucatur e solicitar sua passagem de ônibus gratuita, apresentando um documento original com foto e o Passe Livre emitido pelo Ministério dos Transportes.

A viação Eucatur possui também o telefone 0800 648 0008 para passageiros com deficiência auditiva.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação

É permitido pela viação Eucatur o transporte de animais domésticos que pesem até 8Kg e sejam transportados em recipientes próprios para transporte de animais, ou seja, o local deverá ser vedado, limpo, que sejam à prova de vazamentos e de tamanho máximo 41x36x33 centímetros. É necessário também, levar e apresentar um atestado sanitário emitido no máximo 10 dias antes da viagem por um veterinário do estado em que o animal se encontra, além da carteirinha de vacinação.

O animal de estimação deve ser obrigatoriamente levado em uma poltrona ao lado de seu dono, sendo assim, deverão ser compradas 2 passagens de ônibus com valores integrais, uma para o animal e outra para o dono. O transporte de animais em bagageiros ou porta embrulhos é proibido por lei.

Viagem De Ônibus para Menores de 18 Anos

A viação Eucatur, seguindo regras da Agência Nacional de Transportes Terrestres, a ANTT, autoriza a viagem de passageiros desacompanhados a partir dos 12 anos de idade, mostrando um documento original com foto no embarque e na compra da passagem de ônibus.

Abaixo desta idade, é necessário que o passageiro viaje acompanhado de uma pessoa que possua um parentesco até 3º grau, ou seja, poderá viajar com pais, tios e avós; caso o acompanhante não possua parentesco, é necessário solicitar e apresentar à companhia deônibus Eucatur uma autorização judicial dada pelos responsáveis pelo viajante, o autorizando a viajar com o acompanhante em questão.

Transporte de Bagagem

Os passageiros da viação Eucatur poderão transportar no bagageiro de seus ônibus malas que tenham peso máximo de 30Kg e tamanho máximo de 1 metro. No porta- embrulhos, a bagagem não poderá pesar mais que 5Kg e seu tamanho deverá caber na região do porta- embrulhos do ônibus, não comprometendo o conforto e a viagem dos demais passageiros.

É importante que as bagagens tenham informações de seu proprietário para que estas informações como endereço, nome e telefone facilitem a localização das bagagens. Ao despachar as malas, a viação entrega um ticket ao viajante, este ticket é essencial para a retirada da mala do ônibus e entrega ao seu dono.

Em caso de danos ou extravio de bagagens, a viação Eucatur deve ser avisada sobre o acontecimento imediatamente após o ocorrido e o passageiro deverá preencher um formulário anexando cópias de documentos e do ticket da bagagem para facilitar que a viação localize a bagagem, se necessário, ou possa indenizar o viajante.